Erma ∋惡瑪∈ 陽光宅妞

《地方的宅女需要您的讚助與支持→ 陽光宅妞👼》

不知道大家平常
有沒有參考網路上部落客的食記心得
然後看到拍起來賣相極佳的店家食物
加上部落客文字方面的推薦好評被生火
剛好有機會或是抱著期待特地前往朝聖
結果發現被部落客打廣告的話術欺騙
食物根本雷到不行的一些鬱悶經驗？

本人有過幾次這種踩雷經驗
心裡也是一個嘔和覺得浪費錢

後來因為近年Google評論的盛行
本人有一個吃貨朋友很愛嘗鮮
但是她都習慣會先看網路評論

我本來是覺得想吃就吃.想做就做
沒必要特地花時間在那考慮半天
畢竟曾經去吃過的某間平價餐廳
我覺得好吃但是她已經沒印象了
就說評論太低不想再訪
只能說每人感受不同

雖然我也會貨比三家
但是基本上我這人平常
要嘛就看事情和消費金額
除非真的有空或在意細節
不然有時不會特地事先查評價
所以消費經驗就是時好時壞囉

或者是比如我經歷過一些不好的
比如說是就診經驗然後跟人抱怨
可是別人沒遇過同一個醫護人員
或因年長沒有被不友善對待過
(而我看起來和說話是小屁孩樣
就沒氣勢和容易不被當一回事)
於是不相信甚至質疑我說的話
認為我太敏感或想太多

本來我也會懷疑說
是不是只有我遇到
剛好那醫生或店家
針對我比較不客氣

但我真的不喜歡
討拍沒獲得理解或安慰
還反過來被質疑的感覺
真的是二度傷害的賭爛

關於很多人缺乏同理心
真的可以延伸到很多事

比如說
就明明已經生病身心不舒服了
花錢就醫還要看醫護人員臉色
或想問清楚還要被不耐煩對待
還被友人酸過說我問太多問題
才導致醫護人員不耐煩
被這麼說感覺真的很差

但我是覺得如果做這麼痛苦
那這些人就不要做這工作阿..
不要明明有薪水還給人臉色看
我們身為消費者還要花錢受氣

而且如果有些人剛好在忙
我們也會看臉色或不打擾
可是有些是根本也沒在忙
或明明那是他們職責所在
也不知在態度差個什麼勁
根本就他們個人修養問題
跟我們其他人無關好嗎
到底是檢討我們幹嘛 ~.~

重點是友人自己本身
也很容易對人不耐煩
所以說這種風涼話
也沒什麼說服力吧

然後換友人跌倒受傷去就醫
有男生載她和陪同去藥局或診所
對方沒有幫她注意細節還被抱怨

說身體已經不舒服
腦子已經無法handle
同時兼顧處理這麼多事情了 
旁人還無法善盡照顧她的責任

但確實很多事情怪不了別人
真的也需要仰賴自己擔責任
也不是人人都像我這麼
靠譜或願意替別人著想

See?
反正很多人都是這樣子阿
發生在別人身上就無關痛癢
還動不動就指責檢討受害者
發生在自己身上就靠北的要命
千錯萬錯都是別人的錯
罵的比我們誇張和難聽
我都懶的吐槽他們了 = =

總之為了證明我所言不假
我就特地上Google查評論
發現那些讓我不愉快的診所
也有其他病患抱怨類似感受
看了之後我就會比較釋懷了
想說原來不是只有我被針對
而是那些醫護人員或店家
確實態度不友善和有問題

只是無論是我本人或帶貓咪就醫
為求方便大部分都以離家近為主
反正醫生開的藥如果大部分都有效
真的不得不治療的話我還是願意去
(但多少會讓我比較反感卻步一些)

可是餐廳就另當別論了
踩到地雷真的更不滿吧~
花錢受氣而且也不會再訪

雖然本人曾經說過對於
不好吃或不愉快的一些用餐和消費經驗
想說既然不是值得推薦的資訊或正面評價
基本上我是懶的浪費時間寫食記或心得
一方面也不想花時間再次消化負面情緒

尤其是那種看部落客推薦被雷
或是跟朋友聚餐隨機挑選一間
有時候初訪真的無可避免踩雷
但是連Google評論四星以上
居然也可以很雷真的很神奇

雖然我也經歷過被店家話術欺騙
但Google評論都是消費者好評的
可能我比較衰遇到黑心老闆或店員
或不知他們是不是有在洗評價就是

anyway
本來之前跟友人用完餐
也想說踩到雷店就算了
可是後來為了查詢店名
(餐廳名子真的非常難記
雖說雷店也不想記住啦)
又仔細看了一下其中負評
才發現其實有不少消費者
都跟我們當時經歷的一樣
有極度不滿的消費感受

所以只能說那真的不是
只有我們個人主觀問題了

店名我就不打出來了
是位在金典綠園道商場
購物中心裡面的某間餐廳

以下我先描述一下
我還沒看Google評論
當時用餐後的感受：

ok我當時是衝著
跟朋友繞一圈經過店家
看到餐廳裝潢還不錯看
想說可以拍照才選它的

當時朋友查Google評論
說評價不錯有四星以上
於是大家一時不察就誤踩地雷了
只能說很多事不能只看表面評斷

結果沒想到實際上入座
其實覺得裝潢也就普普
就有個地方可以坐著聊天
但基本上最大功能也就如此
重點是餐點真的雷到不行..

當天本人點的餐是
炙燒煙燻鮭魚義大利麵 x 起司白醬 (NT.280)

口味真的非常一般
醬汁非常的少和乾

朋友點的我忘了是啥義大利麵
搭配的法式松露口味沒松露味
跟我的餐點一樣有醬汁少&乾的問題

重點份量他媽的少
感覺不知在省什麼
明明不是高級料理餐廳
還怕人家吃垮還是怎樣

炙燒鮭魚我本來以為半熟
怕不敢吃我還先詢問店員
好像回我說就煙燻+半熟
因為我敢吃煙燻鮭魚就點了

結果送來我看到和食用時
肉質根本已經有點過熟了
而且肉只有一點點
麵也沒啥其他配料
麵也是少到吃不飽

份量少之外
口味也不怎樣
非常廉價又普通

再來
我是一個餐點就算不好吃
或是店家服務有問題的話
除非店員有主動詢問感想
或像王品那種要我們填問卷
不然也很少跟店家抱怨的人

但那天真的吃到有點不悅
還氣到跟朋友們說麵好少
根本塞牙縫都不夠
吃完整個超空虛

所以忍不住跟店員反應份量少
結果店員非常敷衍地回覆說：
會嗎？大部分客人都吃的夠
之前還有人表示太多吃不完
所以他們才調整和減少份量

一副理所當然事不關己樣
完全沒有任何歉意或補償
聽了只有一個更火大
但當下也不能怎樣
只好摸摸鼻子走人

只是心裡會想說
挖哩咧～
雖然我食量算不小
但也是挺正常了齁

一份要價300的餐點
而且還是單點不是套餐
食物普通到不行就算了
那你至少反應在份量上

會覺得如果要收那樣的錢
他媽至少給我份量夠吃飽
或好吃.或起碼服務態度好

重點點餐是要我們自己去櫃台點
然後店員也不會主動過來幫點餐
更甭提介紹餐點~是我自己詢問
從頭到尾都沒主動招呼客人
結果明明幾乎毫無服務可言
沒想到還需要收一成服務費
我也是一個傻眼貓咪 =..=

從店員結帳和收餐回應那種鳥態度
就感覺她對這份工作也沒什麼熱情
(另一個店員態度好一點
但畢竟是我自己去問餐
所以也無法蓋過整體
觀感不佳的消費感受)

就算你說吃店面裝潢的話
這價位也可以有更好選擇
畢竟裡面能拍照的也有限
後來發現我也沒拍幾張
而且因為是負評
就不分享照片了

接下來分享
我在Google評論區
看到的網友負評留言
竟然跟我的不滿感受
不謀而合&相互呼應..

- 店員只有兩個all day在廚房不知道服務費在收什麼意思

- 價格和食物不成正比
份量跟品質不合乎價位
東西不好吃價格又貴。CP值很低。

- 賣裝潢的一次店

- 到底為什麼客人要自己走到櫃檯去結帳卻還要收１０％服務費？只能說花了兩千多吃這餐真的吃到很生氣！餐點品質跟價格完全成反比

- 這個價格真的偏貴
估狗的評論我以後會減少信任度了

- bad service and cheap food with higher price

- 所謂的一成服務費只是填補百貨業高抽成的費用嗎？

- 真心覺得這種服務態度及應對真的讓人心情很糟

- 我同事點了煙燻鮭魚義大利麵 只有很乾兩個字

- 點餐、送餐都要客人找服務員，還要加收服務費⋯⋯

- 希望商家看到評論不用急著回覆官方說詞，而是認真檢視商品到底出了什麼問題，謝謝

- 不推薦！餐點口味普通，份量小、價格偏貴！整體服務跟用餐感受實在很差，不會想再去第二次。看到高評價沒想到又踩雷了。（到底高評價哪來的？又是洗評價的餐廳嗎？）

- 餐點的部分，連平常食量小的長輩都說吃不飽。

- 收服務費可是點餐還要自己去問服務生，服務生平常在櫃檯也完全不看一下客人....都要等服務生送餐過來才叫得到服務生....。

- 真的比超商賣的冷凍義大利麵還難吃

- 服務員帶位進來後，介紹餐直接丟菜單自己看
點餐、送餐都要客人找服務員，

結帳的員工態度也很差，這樣還要加收服務費！

- 媽的評價好吃的人是餐廳自己員工是不是

- 義大利麵餐點很普通，收了一成服務費但是並沒有什麼服務...

- 員工訓練感覺不足，散漫的服務態度，令人傻眼！

- 遇到的服務態度相當冷淡

- 份量跟品質不合乎價位

- 我蠻好奇為什麼評價可以這麼高，根本毫無cp值…….除了可以拍照的食物 想不出有什麼功能….

- 食量正常女孩子單點吃不飽⋯
只推薦小鳥胃跟閒人來吃⋯⋯

以上
邊看邊把評論複製下來
看了真是感同身受..

沒想到看似評價高的餐廳
評論區默默充斥這麼多負評
多到莫名就累積成一篇文章了

這邊順帶一提
有不同網友提到說
這間餐廳的義大利麵
比便利商店的還不如
這我真的非常認同 😂

而且老實說桂冠的冷凍義大利麵
或全家便利商店的微波義大利麵
其實大部分都還蠻平價又好吃說

全家便利商店不只義大利麵
其他很多產品也都蠻好吃的
會讓我一再回購那種
或趁促銷狂買冰品

(知道我為什麼胖了吧~!)

平常不知道吃什麼的時候
吃全家便利商店我很可以

只是我比較不愛寫食記
雖然說我經常消費多到
覺得全家應該找我業配 XD

總而言之
本篇只是想表達
原來Google評論
有時也可能不準確
或有洗評價的嫌疑?

即使餐飲口味這種東西是很主觀的
一般我不會因為這樣特地靠北店家
但是令我不滿之處
除了價格高份量少
還有幾乎沒啥服務
卻要收10%的服務費

整體而言
幾乎全部都乏善可陳
一無可取之處是怎樣

如同網友們評論的價格和品質
完全不成正比的糟糕用餐經驗

而且無論是當時的服務生應對
或事後看Google評論店家回應
感覺他們就官腔回答虛應了事
一副ㄙㄨㄞˊㄙㄨㄞˊ (台語)
不然你想怎樣的擺爛態度
一點也沒有感受到餐廳
有任何想改進的誠意
(可能老闆有錢
玩票性質的吧)

只能說日常生活中
本人一些不舒服遭遇
很多都沒能得到認同和安慰
只能看網路上不認識的網友
分享跟自己類似的相關經歷
尋求同溫層和得到共鳴~嗚嗚

不過個人認為
網路上這些負面經驗分享
其實也都有存在的必要性

看到別人比自己還氣憤
可是又很中肯的各種言論
其實有時真的會有療癒效果
即便不是同時跟自己同聲共氣
看了心裡還是會釋懷舒坦很多
想說原來不是只有我自己遇到
原來不是我主觀意識或想太多
原來我的脾氣和修養已經算好

至少不像面對自己信任在乎的人
有些非但不懂安慰還落井下石
就跟網路上一些酸民沒啥兩樣
讓人覺得到底會不會聊天 ~.~

可是另一方面
我也不太喜歡
所謂的過度假正面
或心靈毒雞湯那種
總之中庸之道就好

在這個資本主義
大家追求光鮮亮麗
被不實廣告或行銷包裝洗腦
充斥著虛偽或謊言的冷漠世界
有人可以站出來表達真實感受
有時也是好事一件啦我覺得

雖然抱怨或負面情緒可能不好
但正常抒發之下都是人之常情
其實不須刻意被壓抑或否定

就跟那些有過不舒服的經歷
誠實表達感受的網友們一樣
讓人避免重蹈覆轍或踩雷
抑或得到心靈上的安慰
其實也是功德一件~!

只要不是惡意攻擊或抹黑
我覺得還比假惺惺包裝
但廣告不實的業配文好
而且更具參考價值

如同這篇文章提到的：

https://news.tvbs.com.tw/life/1748135

「負評很有參考價值，還可以觀察店家如何回應負評」
「我也都看負評，寫很detail的話會相信」
「負評很準，尤其要看原因，真的很實用」
「純粹說服務和態度都是煙霧彈，餐點品質被講才是真的雷」

就像我也曾經寫過一些
和分享不少個人血淚史
但也很多還沒整理發布

而我之所以花費那麼時間
燒腦或撰打分享的出發點
都不是為了抱怨而抱怨
或只為了消化負面情緒
而是就像這部影片裡面
美人姐提到的概念一樣
👇

藉由分享這些自身珍貴的經驗
可以讓別人少走一些坎坷路
我也認為是美好的一件事情

還有其實我們人經歷一些事
要得到你附近或對的人支持
通常也是非常不容易的事情

我只能說
通常我們信任和在乎的人們
你會希望得到他們認同和支持
可是往往卻也是他們最不客氣
最不顧及我們感受和傷害最深

連網紅這些幸運或成功人士
他們都會在意別人的聲音了
更何況我們平凡人呢？
難免還是會往心裡去

就像理科太太和美人姐說的
每個人處理感情或事情
都有不同的感受和態度
大家都要給予尊重囉～

只是說．．．
我這麼寫實的心得文
大概很難有業配吧 😂

文章編寫的很辛苦

請幫忙按讚鼓勵一下

或是加入專頁吧！

Thx 感恩唷～ >///<

Follow me at~